Handelsbetingelser – Flowers by Aamann

Senest opdateret: oktober 2026

Virksomhedsoplysninger

Flowers by Aamann
Kejlstrupvej 10
8766 Nørre Snede
Danmark
CVR: 39647486
E-mail: webshop@fbaa.dk
Telefon: 28 86 89 21

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms. Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl og prisændringer. Den gældende pris er den pris, der fremgår af hjemmesiden på tidspunktet for bestillingen.

Betaling

Vi modtager betaling med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay og Klarna. Visa/Dankort-kort kan bruges og behandles som Visa. Der pålægges ikke kortgebyr.

Når du afgiver din ordre, reserveres beløbet på dit betalingsmiddel. Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt eller klar til afhentning.

Alle betalinger behandles sikkert via Shopify Payments med krypteret forbindelse. Vi har ikke adgang til og gemmer ikke dine kortoplysninger.

Ordrebekræftelse

Når du afgiver en ordre, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på e-mail. Ved afgivelse af ordre accepterer du samtidig at købet er forbundet med betalingspligt. Aftalen er først bindende når vi har sendt en endelig bekræftelse på afsendelse eller afhentning. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved prisfejl, lagerfejl eller tekniske fejl.

Levering

Levering tager normalt 2–4 hverdage. Vi sender med GLS til den GLS Pakkeshop, der ligger nærmest din adresse, medmindre andet fremgår ved den enkelte vare. Du kan også vælge at afhente din ordre gratis i butikken på Kejlstrupvej 10 – se Fragtpriser nedenfor.

Fragtpriser:

• GLS Pakkeshop: 39 kr. for pakker under 900 g og 49 kr. for pakker fra 900 g.
• Fri fragt ved køb over 499 kr.
• Afhent gratis i butikken på Kejlstrupvej 10 – normalt klar på 2–4 dage. Du får en mail, når ordren er klar.

Risikoen for varen overgår til kunden, når varen er leveret til GLS Pakkeshoppen eller afhentet i butikken. Når din ordre er afsendt, modtager du sporingsnummer på e-mail. Ved levering til pakkeshop anbefales det at varen afhentes hurtigst muligt, særligt ved letfordærvelige varer. Modtager du en synligt beskadiget pakke, anbefaler vi at du tager billeder af emballagen og kontakter os hurtigst muligt på webshop@fbaa.dk.

Force majeure

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder ekstreme vejrforhold, transportproblemer, myndighedsrestriktioner, strejke, naturkatastrofer eller lignende ekstraordinære hændelser.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven, gældende fra den dag du modtager din vare.

Undtagelser – ingen fortrydelsesret:

• Friske blomster og buketter, da disse er letfordærvelige varer
• Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg

At en vare først fremstilles eller sammensættes efter bestilling, betyder ikke i sig selv, at fortrydelsesretten bortfalder. Hvis en vare er undtaget fra fortrydelsesretten af denne grund, fremgår det tydeligt af produktbeskrivelsen på den enkelte vare. Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.

Betingelser for returnering:

• Du skal meddele os din fortrydelse inden for 14 dage fra modtagelse – brug siden Fortryd køb eller kontakt os på webshop@fbaa.dk
• Varen skal returneres inden for 14 dage efter du har meddelt fortrydelse
• Varen må kun være håndteret i det omfang det er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion
• Kunden hæfter for enhver forringelse af varens værdi som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion
• Vi anbefaler at varen returneres i original emballage, da manglende eller beskadiget emballage kan medføre en værdiforringelse

Du kan også bruge vores standardfortrydelsesformular efter Forbrugeraftaleloven eller få den tilsendt ved at kontakte os på webshop@fbaa.dk.

Returnering:

• Du betaler selv returfragt og er ansvarlig for forsendelsen
• Vi anbefaler at sende returvarer med Track & Trace
• Returvarer sendes til: Flowers by Aamann, Kejlstrupvej 10, 8766 Nørre Snede

Tilbagebetaling:

• Vi tilbagebetaler købesummen inklusiv eventuel standardlevering senest 14 dage efter vi har modtaget meddelelse om fortrydelse
• Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for at varen er afsendt retur
• Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel som ved købet

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven. Dette betyder at du kan reklamere over fejl og mangler ved varen som var til stede ved leveringen. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået efter levering som følge af forkert brug eller opbevaring.

Reklamationsretten gælder ikke almindelig forgængelighed eller begrænset holdbarhed på friske blomster og letfordærvelige varer.

Vil du reklamere, kontakt os på webshop@fbaa.dk eller ring til 28 86 89 21.

Persondata og cookies

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som du kan læse på hjemmesiden. Vi videregiver kun dine oplysninger til tredjepart i det omfang det er nødvendigt for at gennemføre din ordre (fx GLS og Shopify Payments).

Vi anvender kun cookies til statistik og markedsføring, hvis du har givet samtykke til det. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookiebanneret på hjemmesiden. Læs mere i vores cookiepolitik.

Klager

Opstår der en tvist som vi ikke kan løse i fællesskab, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Lovvalg

Handel på flowersbyaamann.dk er underlagt dansk lovgivning.

Ændringer af handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. De til enhver tid gældende betingelser er tilgængelige på hjemmesiden.

Kontakt

E-mail: webshop@fbaa.dk
Telefon: 28 86 89 21
Adresse: Kejlstrupvej 10, 8766 Nørre Snede